Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Lucía Herraiz Ferrera
- NIF: 47471301Z
- Domicilio: Travesía Dr. Fleming, 15, Chamartín, 28036 Madrid
- Email de contacto: luciaherraiz@lhnutricion.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por WhatsApp, por email o a través del formulario de opiniones de este sitio web se tratan con las siguientes finalidades:
- Responder a las consultas planteadas y gestionar la solicitud de información o cita.
- Gestionar la relación profesional con pacientes (seguimiento nutricional, historial de consultas).
- Publicar en la web, tras su revisión, las opiniones enviadas por pacientes a través del formulario de opiniones, mostrando solo su nombre.
Aviso sobre datos de salud
Cuando el interesado facilita información relativa al motivo de consulta o a su estado de salud, estos datos se consideran una categoría especial de datos (artículo 9 del RGPD) y solo se tratan con su consentimiento explícito. El formulario de opiniones no debe utilizarse para enviar datos de salud.
3. Base legal
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al contactar por WhatsApp o email o al enviar el formulario de opiniones marcando la casilla correspondiente, y en la ejecución de la relación profesional cuando se formaliza una consulta (art. 6.1.b RGPD). En el caso de datos de salud, la base legal es el consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación con el usuario o paciente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Pueden tener acceso a ellos proveedores que prestan servicios como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, email o herramientas de gestión de citas), con quienes existe el correspondiente contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.
Si el usuario contacta por WhatsApp, sus mensajes se tratan también a través de este servicio, prestado por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que actúa con sus propias condiciones y política de privacidad. Meta puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo. Para proteger su intimidad, se recomienda no enviar por WhatsApp información de salud detallada ni documentos médicos: estos pueden compartirse en consulta o por email.
6. Derechos de las personas interesadas
Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a luciaherraiz@lhnutricion.com.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Procedencia de los datos
Los datos tratados proceden directamente del propio interesado, a través de WhatsApp, del email o del formulario de opiniones de este sitio web.
8. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.